Trattamento dei Dati personali - Privacy Policy Le informazioni su di voi in nostro possesso vengono solo archiviate e utilizzate per i seguenti motivi: - Emissione e registrazione delle fatture - Comunicazioni di aggiornamento Prodotti e/o novità relative alla nostra attività. - Recupero Password, Fatture ecc.. smarrite da parte del nostro cliente. - Eventuali richieste di assistenza da parte vostra I vostri Dati personali non sono Condivisi in alcun modo con terze parti nè ceduti ad altri. E’ sempre possibile da parte vostra richiederci la cancellazione, modifica, distruzione e/o limitazione di utilizzo dei vostri dati personali in nostro possesso. Carte di Credito Sportcom.TV permette l’acquisto dei propri prodotti tramite carta di credito con operazioni che avvengono solo ed esclusivamente  on line tramite la rete Internet (direttamente sul sito o tramite procedure automatizzate all’interno del nostro Software). Nessun operazione di vendita dei nostri prodotti avviene attraverso altri canali (ad esempio canale telefonico, contatto diretto di operatori ecc..). In ogni caso Sportcom.TV non è mai a conoscenza dei dati della vostra carta di credito. Infatti per tali operazioni Sportcom.TV si avvale di intermediari specializzati nella gestione delle carte di credito. Sportcom.TV utilizza come intermediario per il pagameno con carte d credito il circuito PAYPAL. Tutte le informazioni su come vengono trattati (quando acquistate i nostri prodotti)  i dati della vostra carta di credito, i vostri dati personali, la vostra privacy in generale, la politica dei cookie attuata ecc… sono consultabili sul sito dell’intermediario ( www.paypal.com )      Politica dei Cookie Il Sito Totomedia.TV memorizza informazioni in file di testo di piccole dimensioni nel computer dell’utente. Questi file si chiamano cookie. 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Prima di scaricare il nostro Software e/o di acquistare il nostro Software da terze parti è possibile contattarci per avere la conferma che si tratti di un nostro Partner e/o rivenditore autorizzato. Forniamo garanzia e assistenza diretta solo ed esclusivamente sul software acquistato presso di noi. Software e Servizi: Diritto di Recesso - Accordo di Licenza - Termini di Utilizzo Le clausole di recesso dipendono dal tipo di prodotto acquistato, dalla natura dello stesso (Software, Hardware, Servizio ecc..) e dalla durata dello stesso. I servizi, le licenze e le password annuali NON sono rinnovati automaticamente alla scadenza. Nessun addebito automatico viene effettuato e pertanto l’utente è libero di effettuare un altro acquisto oppure non utilizzare più il prodotto. Senza ineccepibile motivazione non è possibile recedere dall’acquisto di un software per il quale sia stato possibile provare le funzionalità dello stesso tramite l’utilizzo di una versione DEMO messa a disposizione dell’utente prima dell’acquisto della Licenza definitiva. La DEMO permette infatti di valutare tutte le funzioni del programma e la compatibilità con la propria eventuale attrezzatura. Nella fase di utilizzo di tale versione DEMO l’utente può richiedere ogni forma di assistenza tecnica e/ approfondimento e/o delucidazione sul Software o Servizio che intende acquistare. Tuttavia ( Caso di Rimborso 1 ), con adeguata e provata motivazione (e solo per motivi di malfunzionamento del Software o Servizio non rilevabile con la versione DEMO da parte del cliente) , il cliente può richiedere entro 15 giorni dall’acquisto di un Software (o della sottoscrizione a un servizio) il rimborso della spesa sostenuta. Alla spesa sostenuta sarà applicata un trattenuta forfettaria pari al 10% della stessa spesa sostenuta. Questo per motivi tecnici/amministrativi derivanti dal rimborso che sarà effettuato tramite carta di credito (rimborso Paypal) o Bonifico bancario. In nessun caso, per nessun motivo e in nessuna circostanza il Cliente può pretendere un rimborso superiore al costo del prodotto. - Assistenza sui nostri Prodotti L’Assistenza Tecnica e Commerciale sui nostri prodotti viene svolta esclusivamente tramite e-mail (vedere sezione Contatti)  . Non è prevista (e non è fornita) assistenza tecnica telefonica o presso la sede del cliente. Forniamo un rapido ed efficiente sistema di assistenza via e-mail con evasione di tutte le richieste in media entro massimo 12 ore lavorative (in base all’urgenza della richiesta). Sofware Livescore Agenzia  - Oltre a tutto quanto sopra riportato, per questo specifico prodotto bisogna anche e inoltre tenere in considerazione che: - I Servizi via Internet (e in generale tutti i servizi a distanza) non possono offrire il 100% di continua e ininterrotta fruibilità. Pertanto sono periodicamente   possibili delle interruzioni a cui sono soggetti tutti gli operatori, noi compresi. - Alcuni campionati (campionati minori o poco noti) non sono aggiornati in tempo reale (forniamo solo i finali se e quando sono disponibili). Questo perchè  non sempre esistono fonti che forniscono (o da cui reperire) dati  su alcuni campionati/competizioni. - Alcuni campionati (campionati minori o poco noti) possono essere aggiornati con minore velocità/frequenza a causa delle difficoltà nel reperire informazioni in  tempo reale (o comunque in breve tempo) su tali eventi. - Nelle giornate con un elevato numero di Incontri in Palinsesto (ad esempio nei week-end ) si possono avere alcuni rallentamenti nell'aggiornamento a causa   dell'elevato numero di eventi in palinsesto, a causa di picchi di afflusso da parte degli utenti e a causa di una maggiore quantità di dati da gestire. - I dati elaborati, riportati, visualizzati dl software sono da intendersi sempre come NON UFFICIALI. L’utente del software (in genere un gestore di Sala/Agenzia di scommesse sportive o di un locale pubblico in genere) avrà premura di informare in modo opportuno la sua clientela prima dell’esposizione al pubblico dei dati elaborati dal Software. - La velocità di aggiornamento dei Risultati dipende da vari fattori e può variare da un secondo a diversi minuti (in base all’evento, al traffico  generale e ad  altre situazioni tecnico-pratiche-logistiche( alcune già citate prima). Non è possibile fornire un’indicazione esatta della frequenza/velocità di aggiornamento  dei dati che il software elabora. In nessun caso, per nessun motivo e in nessuna circostanza Sportcom.Tv può essere ritenuta responsabile di costi sostenuti dall’utente (di qualsivoglia importo, forma, genere e/o natura)  eventualmente derivanti dall’utilizzo o dal mancato utilizzo o dal malfunzionamento del prodotto.  In nessun caso, per nessun motivo e in nessuna circostanza Sportcom.Tv può essere ritenuta responsabile di mancati guadagni da parte dell’utente (di qualsivoglia importo, forma genere e/o natura) eventualmente derivanti dall’utilizzo o dal mancato utilizzo o dal malfunzionamento del prodotto. 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Caso ulteriore di Rimborso (2): Nel caso in cui Sportcom.Tv non fosse più in grado di fornire il servizio o l’aggiornamento dello stesso (per motivi tecnici, per motivi amministrativi, commerciali, perchè impossibilitata a continuare il servizio per qualsiasi altre causa o ragione), il cliente potrà richiedere un rimborso per i giorni di servizio non goduti. L’importo si otterrà calcolando l’importo/costo giornaliero del servizio per il numero di giorni restanti alla fine della licenza fermo restando la trattenuta forfettaria del 10% del costo totale sopra esplicata che sarà trattenuta da Sportcom.Tv e quindi da sottrarre all’importo risultante dal calcolo. Sportcom.TV non può garantire che il proprio prodotto sia esente da malfunzionamenti di varia natura (problemi di calcolo dati, problemi di correttezza dei dati elaborati e visualizzati ecc..) e più in generale che sia esente da qualsiasi problema possa presentare un software/servizio fruibile a distanza e tramite rete Internet. 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